Pemberitahuan Privasi Platform istana404
Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan istana404, bagaimana kami melindungi data tersebut, dan hak Anda terkait informasi pribadi Anda. Kami di istana404 berkomitmen untuk transparansi penuh dalam praktik privasi kami dan mematuhi standar perlindungan data internasional.
Ketika Anda mendaftar akun istana404, melakukan deposit melalui DANA, e-wallet, mobile banking, atau metode pembayaran lokal lainnya, bermain di pasar Liga 1, atau mengakses permainan dealer langsung kami, data Anda dikumpulkan dan disimpan. Kami hanya mengumpulkan informasi yang diperlukan untuk memberikan layanan kami yang aman, untuk memenuhi persyaratan hukum KYC, dan untuk mendukung pengalaman pengguna Anda di istana404.
Kebijakan privasi kami berlaku untuk semua pengguna istana404 di Jakarta, Surabaya, Bandung, Medan, dan lokasi lain di Indonesia. Jika Anda tidak setuju dengan kebijakan ini, Anda tidak harus menggunakan istana404.
Data apa yang kami kumpulkan di istana404
Kami mengumpulkan berbagai kategori data ketika Anda menggunakan istana404. Data awal dimulai dengan informasi pendaftaran — nama lengkap Anda, tanggal lahir, alamat fisik, nomor telepon, dan alamat email. Informasi ini diperlukan untuk membuat akun dan memverifikasi identitas Anda sesuai dengan standar KYC (Know Your Customer) internasional.
Ketika Anda menyelesaikan verifikasi identitas di istana404, kami mengumpulkan salinan digital dokumen identitas Anda — kartu identitas nasional Indonesia, paspor, atau dokumen pemerintah lainnya — dan bukti alamat seperti tagihan utilitas atau surat perbankan. Data identitas ini disimpan dalam sistem terenkripsi terpisah dan hanya dapat diakses oleh tim verifikasi kami yang berwenang.
Data transaksi finansial juga kami simpan. Ketika Anda melakukan deposit melalui DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, atau transfer bank melalui mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, kami mencatat tanggal transaksi, jumlah, dan metode pembayaran. Kami tidak pernah menyimpan detail kartu kredit atau informasi perbankan lengkap Anda — hanya referensi transaksi yang aman.
Riwayat permainan Anda di istana404 dicatat sepenuhnya. Setiap kali Anda bermain permainan dealer langsung seperti blackjack atau roulette, membeli putaran slot di Aviator atau Mahjong Ways, atau menempatkan taruhan di Liga 1 atau Piala Indonesia, kami menyimpan tanggal, waktu, jumlah taruhan, hasil permainan, dan saldo akun Anda pada waktu itu. Data ini digunakan untuk transparansi, penyelesaian perselisihan, dan kepatuhan anti-pencucian uang.
Jenis data yang kami kumpulkan di istana404
- Informasi pendaftaran (nama, tanggal lahir, alamat, nomor telepon, email)
- Dokumen identitas dan bukti alamat untuk verifikasi KYC
- Data transaksi pembayaran (tanggal, jumlah, metode, referensi transaksi)
- Riwayat permainan lengkap (taruhan, hasil, waktu, saldo)
- Data penggunaan teknis (alamat IP, jenis browser, informasi perangkat)
- Cookie dan pengidentifikasi pelacakan untuk meningkatkan pengalaman Anda
Bagaimana kami menggunakan data Anda di istana404
Data yang kami kumpulkan di istana404 digunakan untuk tujuan spesifik. Pertama, kami menggunakan informasi pendaftaran dan identitas Anda untuk memverifikasi siapa Anda dan memastikan bahwa Anda adalah orang yang berhak mengakses akun istana404 Anda. Ini adalah langkah keamanan penting yang melindungi Anda dan platform kami dari penipuan.
Kedua, kami menggunakan data transaksi keuangan Anda untuk memproses deposit dan penarikan, melacak saldo akun Anda, dan mematuhi peraturan anti-pencucian uang internasional. Kami tidak pernah menggunakan informasi pembayaran Anda untuk tujuan pemasaran atau dijual kepada pihak ketiga.
Ketiga, riwayat permainan Anda disimpan untuk transparansi penuh. Anda dapat mengakses riwayat permainan lengkap Anda kapan saja melalui bagian "Riwayat" di akun istana404 Anda. Kami juga menggunakan riwayat ini untuk menyelesaikan perselisihan jika Anda memiliki pertanyaan tentang hasil tertentu atau transaksi.
Keempat, kami menggunakan data teknis dan cookie untuk meningkatkan pengalaman istana404 Anda. Kami melacak halaman mana yang Anda kunjungi, permainan mana yang paling Anda mainkan, dan fitur mana yang paling Anda gunakan. Informasi ini membantu kami membuat platform lebih intuitif dan responsif terhadap kebutuhan Anda.
Bagaimana kami melindungi dan berbagi data Anda
Kami melindungi semua data istana404 Anda dengan enkripsi SSL (Secure Sockets Layer). Setiap koneksi antara perangkat Anda dan server kami dienkripsi, yang berarti data Anda tidak dapat disadap saat dalam perjalanan. Data yang disimpan di server kami juga dienkripsi saat istirahat — bahkan jika seseorang memperoleh akses fisik ke server kami, data Anda akan tetap tidak dapat dibaca tanpa kunci enkripsi kami.
Kami juga menggunakan autentikasi dua faktor untuk melindungi akun istana404 Anda dari akses tidak sah. Kami mendorong semua pengguna untuk mengaktifkan 2FA melalui pengaturan akun mereka. Jika Anda mencurigai akses tidak sah ke akun Anda, hubungi kami segera dan kami akan mengamankan akun Anda.
Terkait berbagi data, kami tidak pernah menjual atau membagikan data pribadi Anda kepada pengiklan atau pihak ketiga komersial. Namun, kami dapat berbagi data Anda dalam situasi tertentu. Kami berbagi data dengan lembaga keuangan yang memproses pembayaran Anda — misalnya, ketika Anda menyetor melalui mobile banking atau local payment, penyedia pembayaran itu menerima informasi transaksi dasar. Kami juga dapat berbagi data dengan otoritas pemerintah atau lembaga penegak hukum jika diminta secara sah untuk melakukan penyelidikan penipuan atau kepatuhan peraturan.
Hak Anda dan cara menghubungi kami di istana404
Anda memiliki hak tertentu terkait data pribadi Anda di istana404. Anda memiliki hak akses — Anda dapat meminta salinan lengkap dari semua data kami yang simpan tentang Anda. Anda memiliki hak untuk mengoreksi informasi yang salah atau usang. Jika Anda menemukan kesalahan di profil istana404 Anda, hubungi kami dan kami akan memperbaikinya.
Dalam keadaan tertentu, Anda memiliki hak untuk mengajukan permintaan penghapusan — meskipun kami dapat menolak permintaan ini jika data diperlukan untuk kepatuhan hukum atau penyelesaian perselisihan yang tertunda. Anda juga memiliki hak untuk menolak pemrosesan data tertentu — misalnya, kami dapat berhenti mengirim email pemasaran kepada Anda kapan saja.
Untuk menggunakan hak-hak ini, hubungi tim privasi kami di istana404 melalui email dukungan resmi kami atau formulir kontak. Kami berbicara dalam bahasa Indonesia penuh dan akan merespons permintaan privasi Anda dalam jendela waktu yang wajar. Jika Anda memiliki kekhawatiran tentang cara kami menangani data pribadi Anda, kami mendorong Anda untuk menghubungi kami lebih dulu — kami ingin menyelesaikan masalah apa pun secara langsung.
Server kami yang menyimpan data istana404 dapat berada di luar yurisdiksi lokal Anda. Dengan menggunakan istana404, Anda menyetujui pemindahan dan pemrosesan data di luar batas geografis Anda, dengan perlindungan enkripsi yang sama seperti yang dijelaskan di atas.
Cookie, pembaruan kebijakan, dan ketersediaan layanan
Kami menggunakan cookie di istana404 untuk meningkatkan pengalaman pengguna Anda. Cookie adalah file teks kecil yang disimpan di perangkat Anda dan membantu kami mengingat preferensi Anda, menjaga Anda tetap masuk ke akun Anda, dan melacak perilaku pengguna agregat untuk perbaikan situs. Anda dapat mengatur browser Anda untuk menolak cookie, tetapi ini mungkin mempengaruhi fungsionalitas istana404.
Kami dapat memperbarui kebijakan privasi ini kapan saja. Pembaruan besar akan dikomunikasikan kepada Anda melalui email atau melalui notifikasi yang menonjol di istana404. Penggunaan berkelanjutan istana404 setelah pembaruan berarti Anda menerima kebijakan baru.
Layanan istana404 tersedia hanya di yurisdiksi di mana perjudian online diizinkan oleh hukum. Kami tidak menawarkan layanan kami di wilayah tempat perjudian online dilarang. Dengan menggunakan istana404, Anda memverifikasi bahwa akses dan penggunaan Anda sesuai dengan hukum lokal Anda.
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi ini atau bagaimana data Anda ditangani di istana404, hubungi tim privasi kami. Kami siap membantu Anda memahami hak dan perlindungan data Anda di platform kami.